Browsing Trabajos Finales de Graduación by Title
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La calidad del servicio al cliente promovida por los funcionarios del Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad Nacional, según la percepción del grupo estudiantil de primer ingreso, usuario de este servicio, de la Escuela de Secretariado Profesional, período 2018
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2021-02)Esta investigación consiste en un estudio de la percepción que tiene un grupo de 86 estudiantes de primer ingreso de la Universidad Nacional, de las carreras de Administración de Oficinas y de Educación Comercial, de la ... -
Competencias Necesarias en el Área de Conocimiento de Comunicación y Redacción del Graduado de Educación Comercial de la Universidad Nacional durante el Período del 2000 al 2008
(Universidad Nacional, 2010)Determina las competencias del graduado de educación comercial de la Universidad Nacional durante el periodo del 2000 al 2008, que contribuyan al perfeccionamiento en el área de comunicación y redacción. Este estudio ... -
Conjunto de normas y valores éticos del grupo de funcionarios en el ámbito secretarial para la promoción de servicios de calidad en la Contraloría General de la República, período 2018-2021
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2023-04-27)El trabajo final de graduación está enfocado en analizar el conjunto de normas y valores éticos del grupo de funcionarios en el ámbito secretarial para la promoción de servicios de calidad en la Contraloría General de la ... -
Diseño de un sistema de gestión documental digital para la empresa CODOCSA S.A. según normas ISO 30300-30301, en el período 2015
(2017)Analizar los procedimientos administrativos que ejecuta el personal de la empresa Codocsa. S.A para el diseño de un sistema de gestión documental digital de acuerdo con las normas ISO 30300-30301. -
Efecto multiplicador de la devaluación en el tipo de cambio sobre la estructura de costos de Costa Rica, con un modelo de insumo producto
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2020-02)Costa Rica se caracteriza por ser una economía pequeña y abierta, en este contexto, la política cambiaria tiene implicaciones sobre los precios en las actividades económicas, afectando las relaciones existentes entre ... -
Estrategia de enseñanza y aprendizaje basada en un enfoque por competencias para la producción de documentos en el curso de técnicas mecanográficas por computadora II en la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional.
(Universidad Nacional, 2015)El proyecto se desarrolló en la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional, donde se aplicaron las estrategias de enseñanza y aprendizaje, producto del diagnóstico realizado; el cual inició con la ... -
Estrategias didácticas para la sub-área de Destrezas Computacionales de Ejecutivo para Centros de Servicio y Secretariado Ejecutivo de los Colegios Técnicos Profesionales del Este, Santa Ana y Puntarenas; para los estudiantes con adecuación curricular no significativa, período 2015 y 2016
(2017)Analizar estrategias didácticas que promuevan el proceso de enseñanza-aprendizaje y la atención de necesidades personalizadas para estudiantes de IV, V y VI que requieren adecuación curricular no significativa, para la ... -
Estrategias didácticas y evaluativas basadas en la bimodalidad para el Curso de Administración de Documentos II de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional en el 2017.
(Universidad Nacional (Costa Rica) Escuela Secretariado Profesional, 2019-02-26)Este seminario tiene como propósito diseñar una propuesta de estrategias didácticas y evaluativas basadas en la bimodalidad para el curso de Administración de Documentos II de la Escuela de Secretariado Profesional de la ... -
Ética del personal secretarial en el ejercicio profesional: caso de las Oficinas Centrales del Instituto Mixto de Ayuda Social período 2017
(Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional, 2019)Analiza los principios y valores éticos que deben prevalecer en el personal secretarial: Caso oficinas centrales del Instituto Mixto de Ayuda Social en el 2017. Es una investigación, bajo el paradigma naturalista, llamado ... -
Factores de riesgo laboral en el personal de oficinas de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional para la aplicación de medidas correctivas que mejoren las condiciones laborales del grupo meta en el período 2017.
(Universidad Nacional (Costa Rica) Escuela Secretariado Profesional, 2019)Analizar la incidencia de los factores de riesgo laboral en el desempeño del personal de oficinas en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional durante el año 2017, para proponer medidas correctivas que ... -
La Gestión Documental Bajo el Enfoque de la Oficina Cero Papeles: Caso de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional
(Universidad Nacional, 2014)Analiza la gestión documental de la Escuela de Secretariado Profesional, con el propósito de elaborar una propuesta que permita administrar la información en el enfoque de la oficina cero papeles, en el 2013. Es una ... -
Guía didáctica de la unidad de estudio Expresión escrita en la subárea Comunicación Empresarial de la especialidad Ejecutivo para Centros de Servicios del Colegio Técnico Profesional de Carrizal, 2021
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024-03-05)Este Trabajo Final de Graduación (TFG) tiene como propósito brindar a los docentes técnicos de la especialidad de Ejecutivo para Centros de Servicios una guía didáctica actualizada que cuenta con herramientas y estrategias ... -
Guía Didáctica para el Aprendizaje de la Unidad Quality Customer Service, Instrumental English de la Subárea Gestión Comercial y Comunicación para el Servicio al Cliente Especialidad Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente, Undécimo Nivel del Colegio Técnico Profesional Jesús Ocaña Rojas
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024-03-01)El propósito de este proyecto de investigación es la elaboración de una guía didáctica para el aprendizaje de la unidad Quality Customer Service, instrumental English de la subárea Gestión comercial y comunicación para el ... -
Implicaciones en el rendimiento de los trabajadores del Negocio de Tecnología e Infocomunicaciones de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) en relación con la implementación del teletrabajo debido al impacto de la pandemia Covid -19.
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024-03-12)Las consecuencias de Covid-19 han afectado en cierta medida a la mayoría de las organizaciones, dependiendo de cómo hayan respondido, al mismo tiempo nos ha enseñado lecciones sobre organización, planificación y nuevas ... -
Liderazgo educativo para el empoderamiento del estudiantado en el nivel de bachillerato y licenciatura de la Carrera Educación Comercial de la Universidad Nacional, 2018
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2022-10-28)Este proyecto tiene como propósito investigar los fundamentos del liderazgo educativo e identificar las capacidades de liderazgo requeridas para un adecuado desempeño de la labor docente y, con base en esto, diseñar un ... -
Modelo de gestión del teletrabajo en contexto de contingencias para la Educación Superior en Costa Rica: el caso de la Universidad Nacional
(Universidad Nacional Estatal a Distancia, Costa Rica, 2022-11-14)Determinar el origen del teletrabajo puede ser una odisea debido a que se visualiza su ejecución desde hace mucho tiempo atrás en la historia, aunque no necesariamente se le hubiera identificado de esta forma. No obstante, ... -
Proceso de alfabetización tecnológica en los adultos y adultos mayores participantes del proyecto de extensión Manejo Básico de Oficinas de la carrera de Educación Comercial, Universidad Nacional, período 2012-2016
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2019)Analiza el proceso de alfabetización tecnológica del Proyecto de Extensión Manejo Básico de Oficinas, durante el período 2012-2016, mediante la revisión de las estrategias y metodologías desarrolladas en el proceso, ... -
Programa administrativo para la promoción y facilitación de la inserción laboral y mejoramiento de la competitividad de los graduados en la sede central de la Universidad Técnica Nacional durante el período 2014.
(2017)Elaborar un Programa Administrativo orientado a la promoción y facilitación de la inserción laboral y mejoramiento de la competitividad de los graduados en la Sede Central de la Universidad Técnica Nacional durante el ... -
Propuesta de formación co-curricular andragógica para la elaboración técnica de informes en la Facultad de Ciencias Sociales
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2019-12)Este trabajo investigativo titulado PROPUESTA DE FORMACIÓN CO-CURRICULAR ANDRAGÓGICA PARA LA ELABORACIÓN TÉCNICA DE INFORMES EN LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES consiste en un análisis de la temática a partir de referencias ... -
Propuesta de un repositorio digital con prácticas para apoyar la mediación pedagógica de la especialidad Secretariado Ejecutivo del Colegio Técnico Profesional la Tigra de San Carlos
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2023-08-28)