Metodología para la Especificación de Requerimientos y Propuestas de Automatización de Oficinas.

Abstract

Cada día, el mundo de los negocios se vuelve más complejo, para sobrevivir en él, las organizaciones deben volverse más eficientes y explotar las ventajas competitivas que les rodean. Dentro de este medio ambiente, la información juega un papel determinante, del cual se deriva la naturaleza de la oficina moderna, ser un proveedor y procesador de la información que demanda el resto de la organización. Dentro de este panorama, la oficina actual debe ser capaz de manejar un gran volumen de información, procesarla y comunicarla en forma eficaz y eficiente. Es aquí donde surge la automatización de oficinas como un medio para aumentar su productividad. Sin embargo, para aprovechar todo su potencial, la introducción de la automatización de oficinas debe responder a las necesidades y requerimientos reales del trabajo desarrollado por la oficina. Para asegurar lo anterior, en esta investigación se ha diseñado una metodología que conduce el proceso de análisis y determinación de requerimientos de información para la automatización de oficinas. Iniciando con un diagnóstico de la situación actual de la oficina, siempre enfocado en el manejo y procesamiento de la información, la metodología de las pautas para identificar y corregir deficiencias en los procedimientos y métodos de trabajo. Posteriormente, se identifican los requerimientos de información y, finalmente, se proponen soluciones tecnológicas que satisfagan esos requerimientos.

Every day, the business world becomes more complex, to survive in it, organizations must become more efficient and exploit the competitive advantages that surround them. Within this environment, information plays a determining role, from which the nature of the modern office derives, being a provider and processor of the information demanded by the rest of the organization. Within this panorama, the current office must be able to handle a large volume of information, process it and communicate it effectively and efficiently. This is where office automation emerges as a means of increasing your productivity. However, to realize its full potential, the introduction of office automation must respond to the real needs and requirements of the work performed by the office. To ensure the above, in this research a methodology has been designed that leads the process of analysis and determination of information requirements for office automation. Starting with a diagnosis of the current situation of the office, always focused on the management and processing of information, the methodology of the guidelines to identify and correct deficiencies in the procedures and working methods. Subsequently, the information requirements are identified and, finally, technological solutions are proposed that satisfy those requirements.