Outsourcing en las Instituciones Públicas caso específico Banco Nacional

Abstract

Dados los fuertes y constantes cambios que se presentan en el entorno del mundo de los negocios y la tecnología, a través de los últimos años las empresas han incrementado su interés en concentrase todas aquellas tareas que aunque son importantes no forman parte de la razón de ser de la empresa. Diversos han sido los resultados obtenidos al utilizar la contratación o Outsourcing de Tecnología de Información. Particularmente resulta interesante concentrarse en los aspectos teóricos y prácticos del Outsourcing de Desarrollo de Sistemas. Además, es importante destacar que este trabajo se enfoca específicamente en las experiencias vividas por el Banco Nacional de Costa Rica. El Banco Nacional muestra una situación atractiva, en relación con otras instituciones públicas costarricense.

Given the strong and constant changes that occur in the environment of the business and technology world, over the last few years companies have increased their interest in concentrating all those tasks that, although important, are not part of the reason for being of the company. Various have been the results obtained when using the contracting or Outsourcing of Information Technology. It is particularly interesting to concentrate on the theoretical and practical aspects of Systems Development Outsourcing. In addition, it is important to highlight that this work focuses specifically on the experiences of the National Bank of Costa Rica. The National Bank shows an attractive situation, in relation to other Costa Rican public institutions.