Sistema de información para la administración y control de expedientes judiciales y administrativos para el área legal de la Dirección Regional de Sucursales de la Región Huetar Atlántica de la Caja Costarricense de Seguro Social

Abstract

En este proyecto de graduación se diseñó, desarrollo e implanto un Sistema de Información para la Administración y Control de los Expedientes Judiciales y Administrativos para el Área Legal de la Dirección Regional de Sucursales de la Región Huetar Atlántica de la Caja Costarricense de Seguro Social. el mismo permite a los abogados de dicha dependencia mantener un control de cada uno de los procesos que atienden diariamente. a saber. retenciones indebidas: recursos de amparo: denuncias en sede: nulidades sobrevenidas: procedimientos disciplinarios y administrativos. así como generar reportes generales y consolidados según proceso. Además: dicho sistema le permite a la administración de la misma apoyarse en la información contenida y generada para la toma de decisiones. con relación a la asignación de casos a los abogados. las estadísticas generadas por sucursal y el seguimiento de los procesos. El sistema desarrollado provee de una herramienta que permite a los usuarios dar el Seguimiento correspondiente a cada uno de sus procesos. indicando los tiempos en que se debe realizar cada una de las etapas de cada proceso. el responsable de realizarlas y el tiempo de retraso en cada una de las etapas. así como el retraso total en la ejecución de cada proceso. Finalmente cabe mencionar que se alcanzaron los objetivos definidos para el proyecto. logrando así obtener la satisfacción plena de los usuarios, y como valor agregado se implementaron algunos procesos no definidos para este proyecto. que ayudaron a aumentar el nivel de seguridad y confiabilidad de la información. el buen funcionamiento del sistema. y que a SU vez permitieron q que su uso fuera más sencillo para los usuarios.

In this graduation project, an Information System for the Administration and Control of Judicial and Administrative Files for the Legal Area of ​​the Regional Directorate of Branches of the Huetar Atlántica Region of the Costa Rican Social Security Fund was designed, developed and implemented. it allows the lawyers of said dependency to maintain control of each of the processes that they attend daily. namely. improper withholdings: appeals for protection: complaints at headquarters: supervening annulments: disciplinary and administrative procedures. as well as generate general and consolidated reports according to process. In addition: said system allows its administration to rely on the information contained and generated for decision making. regarding the assignment of cases to attorneys. statistics generated by branch and monitoring of processes. The developed system provides a tool that allows users to follow up on each of their processes. indicating the times in which each of the stages of each process must be carried out. the person responsible for carrying them out and the delay time in each of the stages. as well as the total delay in the execution of each process. Finally, it is worth mentioning that the objectives defined for the project were achieved. thus achieving the full satisfaction of the users, and as an added value some processes not defined for this project were implemented. that helped to increase the level of security and reliability of the information. the proper functioning of the system. and that in turn allowed its use to be easier for users