Factores críticos que han incidido en la logística de importación de materias primas: caso de estudio Mabe de Centroamérica

Abstract

Hace más de 60 años los señores Mabardi y Berrondo fundaron una pequeña empresa en la Ciudad de México donde se fabricaban gabinetes y muebles de empotrar para cocina. Tras un año de negocios decidieron unir las dos primeras letras de ambos apellidos (Mabardi y Berrondo) para crear Mabe, convirtiéndose así en un líder del mercado de línea blanca y en una de las empresas más grandes en Latinoamérica.

A pesar de ser una compañía global, su sede en Costa Rica enfrenta dificultades en el proceso de importación de materias primas, lo cual afecta el libre flujo de materiales ocasionando importantes retrasos en los procesos de nacionalización de las mercancías, errores en la tramitología y altos precios de compra, que se traducen en altos costos para la empresa.

La práctica se concentró en el proceso de importación de materias primas y el Departamento de Materiales; con el fin de comprender aquellos obstáculos, factores y elementos que inciden y afectan el funcionamiento de la logística de importación de la materia prima.

En el Departamento de Materiales interactúan cuatro áreas indispensables para el proceso de importación; áreas como Planeación, Abasto, Almacenes y Aduanas están íntimamente relacionadas entre sí y en conjunto interactúan con otros departamentos. El área de planeación comparte y actúa en conjunto con comercial (ventas) y producción, propiciando un horizonte de compra al departamento de materiales; quien se convierte en el punto medular de la cadena de abasto de la planta Mabe Costa Rica por su sinergia con otros departamentos como finanzas, producción y almacenes. Una buena o mala compra puede llegar a repercutir en las utilidades de la empresa y consecuentemente en el desempeño de sus colaboradores.

Para Mabe es de suma importancia conocer y comprender en detalle sobre aquellos aspectos económicos, políticos, comerciales y logísticos que puedan llegar a mediar en su proceso de abasto, de forma que le permita replantear e implementar nuevos procedimientos, funciones y mecanismos que mejoren la ejecución de las importaciones de materia prima. El caso de

estudio nos llevó a determinar básicamente dos tipos de factores internos y externos.

Los primeros corresponden a la injerencia directa o indirecta de otras áreas de la compañía en el proceso de abasto complicando la concreción de actividades y el segundo es la interacción con otros sujetos de comercio internacional y a la que forzosamente la empresa se encuentra ligada, como lo son los estados, proveedores logísticos, proveeduría de materia prima y competitividad de mercado internacional.

Es por ello que el informe de práctica ofrece información técnica y práctica sobre el funcionamiento actual del departamento de importaciones permitiéndole organizar mejor las funciones de los distintos colaboradores en el proceso de negociación, compra y administración de la materia prima, que agilizarían los trámites, minimizando los costos y orientando el funcionamiento del departamento a los objetivos de la compañía.

More than 60 years ago, Mr. Mabardi and Mr. Berrondo founded a small company in Mexico City that manufactured kitchen cabinets and built-in furniture. After a year of business they decided to join the first two letters of their surnames (Mabardi and Berrondo) to create Mabe, thus becoming a leader in the white goods market and one of the largest companies in Latin America. Despite being a global company, its headquarters in Costa Rica faces difficulties in the process of importing raw materials, which affects the free flow of materials causing significant delays in the process of nationalization of goods, errors in the paperwork and high purchase prices, resulting in high costs for the company. The practice focused on the process of importing raw materials and the Materials Department; in order to understand those obstacles, factors and elements that influence and affect the operation of the logistics of importing raw materials. In the Materials Department there are four areas that are essential to the import process; areas such as Planning, Procurement, Warehousing and Customs are closely related to each other and interact with other departments. The planning area shares and acts together with commercial (sales) and production, providing a purchasing horizon to the materials department, which becomes the central point of the supply chain of the Mabe Costa Rica plant due to its synergy with other departments such as finance, production and warehousing. A good or bad purchase can have an impact on the company's profits and consequently on the performance of its employees. For Mabe it is of utmost importance to know and understand in detail those economic, political, commercial and logistic aspects that may mediate in its supply process, so that it can rethink and implement new procedures, functions and mechanisms to improve the execution of raw material imports. The case study led us to determine basically two types of internal and external factors. The first corresponds to the direct or indirect interference of other areas of the company in the supply process complicating the implementation of activities and the second is the interaction with other subjects of international trade and to which the company is necessarily linked, such as the states, logistics providers, raw material supply and international market competitiveness. For this reason, the practice report provides technical and practical information on the current operation of the import department, allowing it to better organize the functions of the different collaborators in the process of negotiation, purchase and administration of raw materials, which would streamline the procedures, minimizing costs and orienting the operation of the department to the company's objectives.