Utilidad y pertinencia del marco técnico, político y jurídico del comercio electrónico en el sector PYMES de Costa Rica: Caso específico del sector exportador de plantas vivas y productos de la floricultura.

Abstract

El propósito de la investigación consistió en contribuir al estado de la cuestión existente sobre la utilidad y pertinencia del marco técnico, político y jurídico del comercio electrónico, utilizando las PYMES del sector de plantas vivas y productos de la floricultura, según la información disponible en el Directorio de Exportadores e Importadores 2010 de PROCOMER.

Para ello, fue necesario la identificación de las características, ventajas y limitaciones del comercio electrónico, la descripción del marco técnico, político y jurídico actual de dicho comercio electrónico en relación con el aprovechamiento que hacen las PYMES de este sector, así como establecer la utilidad y pertinencia de haber realizado un estudio integral, lo que permitió generar una serie de recomendaciones que ajusten el actual marco técnico, político y jurídico.

El presente estudio se justificó por cuanto posee valor teórico, utilidad práctica, relevancia social, por su conveniencia y por la necesidad de generar mayores estudios que permitan implementar soluciones eficientes sobre el tema.

Metodológicamente, se utilizó un enfoque cualitativo, y se utilizó una investigación del tipo de estudio de caso y explicativo, por medio de la aplicación de un censo de población al sector de estudio, entrevista semi estructurada a un representante del sector y con observaciones de participación moderada a dos empresas del sector, a parte del uso de información documental...

The purpose of the research was to contribute to the existing state of the art on the usefulness and relevance of the technical, political and legal framework of e-commerce, using SMEs in the live plants and floriculture products sector, according to information available in PROCOMER's 2010 Exporters and Importers Directory. To this end, it was necessary to identify the characteristics, advantages and limitations of electronic commerce, describe the current technical, political and legal framework of electronic commerce in relation to the use that SMEs make of this sector, and establish the usefulness and relevance of having carried out a comprehensive study, which made it possible to generate a series of recommendations to adjust the current technical, political and legal framework. The present study was justified because of its theoretical value, practical usefulness, social relevance, convenience and the need to generate further studies to implement efficient solutions on the subject. Methodologically, a qualitative approach was used, and a case study and explanatory research was used, through the application of a population census to the sector of study, semi-structured interview to a representative of the sector and with observations of moderate participation to two companies in the sector, in addition to the use of documentary information.