Habilidades socioemocionales: un acercamiento al contexto laboral de la Cooperativa Oceánica de Seguros S.A., con un grupo de 11 personas pertenecientes a diferentes departamentos en el año 2020

Abstract

El tema de habilidades socioemocionales ha existido de manera latente en el sector empresarial, sin embargo, se continúan presentando dificultades en las relaciones interpersonales. Este proyecto fue realizado en la Cooperativa Oceánica de Seguros, conformada por un grupo de 77 colaboradores, sin embargo, la población participante fue de 11 personas adultas entre los 25 y 32 años, siendo cuatro mujeres y siete hombres. Por lo que, en el propósito general potenciamos las habilidades socioemocionales de los colaboradores y las colaboradoras de la Cooperativa Oceánica de Seguros para una calidad de vida integral en el contexto laboral. Utilizando el paradigma naturalista, el enfoque fenomenográfico y el diseño Investigación Acción Participativa y a partir de esta metodología se realizó un diagnóstico con el fin de identificar las habilidades a ejecutar mediante un proceso Orientador, utilizando la modalidad taller, bajo el enfoque Terapia Racional Emotivo Conductual (TREC). Dentro de los resultados, la población reconoció la importancia de las habilidades socioemocionales en su vida tanto laboral como personal, social, alcanzando una conciencia emocional. Por lo tanto, se concluye que existió un proceso de adquisición de dichas habilidades y como principal recomendación es dirigida a los profesionales en Orientación a investigar en temas de habilidades socioemocionales para posicionarnos en escenarios no tradiciones y crear insumos teóricos desde esta disciplina.