Diseño de herramienta para el abordaje del acoso laboral desde enfoques de género y derechos humanos. Centro de Información y Orientación del INAMU

Abstract

Propone el diseño de una herramienta para el acompañamiento grupal en los procesos de atención a usuarias sobre el tema de acoso laboral desde enfoques de género y derechos humanos, en el marco del quehacer del Centro de Información y Orientación (CIO) del Instituto Nacional de las Mujeres. Se implementó una metodología de tipo cualitativo, con un diseño de investigación fenomenológico empírico, desde un posicionamiento epistemológico feminista. Se realizaron entrevistas semiestructuradas dirigidas a: personas especialistas en el tema para lograr identificar aspectos teóricos y metodológicos y usuarias del Centro que han sido atendidas por vivencias de acoso laboral con el objetivo de conocer sus experiencias relacionadas con la atención brindada en la institución. Como principales hallazgos destacan la importancia de enfatizar en la formación de personas usuarias el concepto del acoso laboral, las principales características, los diferentes tipos que existen, ejemplos específicos y qué hacer en caso de experimentar este tipo de violencia, por parte de las profesionales del Centro, se externó la necesidad de la creación de una herramienta formativa con materiales complementarios como una infografía para poder brindar la información sobre el tema de manera virtual o impresa, la cual se adjuntó a la siguiente propuesta. Se creó un módulo de aprendizaje dirigido a las facilitadoras del CIO, diseñado con una metodología que trabaja desde la pedagogía feminista en la cual el rol de la persona facilitadora está basado en la intermediación de las actividades, reconociendo y validando los saberes de todas las personas participantes, buscando una formación para la vida de las personas.

It proposes the design of a tool for group accompaniment in the processes of attention to users on the issue of workplace harassment from gender and human rights approaches, within the framework of the work of the Information and Orientation Center (CIO) of the National Women's Institute. A qualitative methodology was implemented, with an empirical phenomenological research design, from a feminist epistemological positioning. Semi-structured interviews were conducted with: specialists in the subject in order to identify theoretical and methodological aspects and users of the Center who have been treated for experiences of workplace harassment in order to learn about their experiences related to the care provided in the institution. The main findings include the importance of emphasizing in the training of users the concept of workplace harassment, the main characteristics, the different types that exist, specific examples and what to do in the event of experiencing this type of violence, and the need to create a training tool with complementary materials such as an infographic to provide information on the subject virtually or in print, which was attached to the following proposal. A learning module was created for CIO facilitators, designed with a methodology that works from feminist pedagogy in which the role of the facilitator is based on the intermediation of activities, recognizing and validating the knowledge of all participants, seeking training for people's lives.